POLÍTICAS DA LOJA​

​

Prazo de envio:  Seu pedido será enviado em até dois dias úteis subsequentes ao recebimento da confirmação de pagamento. Lembrando que nos finais de semana e feriados não há remessa.

​

Prazo de Entrega: O prazo depende da opção escolhida: PAC  - em média 7 dias úteis ( Norte e Nordeste leva em torno de 10 dias úteis), dependo do seu CEP – ou Sedex  - encomenda expressa, de 1 a 2 dias úteis.

​

Trocas e Devoluções: Caso receba algum produto com defeito, trocamos para você. Para isso, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp fornecendo o código do seu pedido. O prazo para trocas por defeito é de quinze dias após a data de recebimento. Você só precisará enviar o produto para o nosso endereço, ainda lacrado na embalagem original e com todos os itens . O valor do frete de devolução será ressarcido e você receberá um novo produto.

​

Cancelamento de Pedido: Gostaria de cancelar meu pedido. Como faço?
Se você efetuou a compra, ou seja, pagou e quer cancelar, é só enviar um e-mail comercial@costamaq.net, informando o número do pedido e o motivo, os reembolsos podem levar de 3 até 5 dias úteis para aparecer na fatura do cartão de crédito ou conta bancária, dependendo da instituição financeira.

​

Política de Privacidade: Segurança da informação é tudo na internet. Por isso, nós não repassamos nenhuma informação sua para outras instituições. Seus dados cadastrais e seus registros de compra ficam armazenados em um ambiente seguro, em  nossos servidores, e  são usados apenas para o envio de seu pedido e como ferramenta de marketing para avisá-la das novidades, quando autorizado.
 

Política de Reembolso: Caso o produto tenha sido entregue o prazo de reembolso começará a contar a partir do recebimento do produto na loja, o prazo do recebimento do produto é de acordo com o frete escolhido, a partir dai conta-se 7 dias úteis para o reembolso. Para cancelamentos, os reembolsos podem levar de 3 até 5 dias úteis para aparecer na fatura do cartão de crédito ou conta bancária, dependendo da instituição financeira.

​

Métodos de pagamento disponíveis no site: Os métodos disponíveis no site são (Cartão de Crédito ou Débito, Boleto e Pix), o pagamento é feito de forma segura pelo Wix pagamentos, todas as informações estão seguras e não serão compartilhadas de forma alguma, conforme nossa política de privacidade.

​

 

POLÍTICAS SERVIÇOS

​

Prestação do serviço: Cliente deverá solicitar um orçamento de serviço, para posteriormente fechamento de contrato. Será necessário negociação através de contato Telefônico ou E-mail.

​

Política de troca: A troca de serviço poderá ser solicitada até 48h após o fechamento do contrato, via Telefone ou E-mail onde será negociado novas condições.

​

Política de cancelamento: Caso for preciso cancelar o serviço contratado deverá ser comunicado 48 horas após o fechamento do contrato.

​

Política de reembolso: Após a prestação do serviço não a possibilidade de reembolso.

​

Métodos de pagamento: O pagamento de serviços é efetuado através de Boletos ou Transferências Bancárias.

​

​

Detalhes de contato:

​

E-mail: comecial@costamaq.net

Fone: (47) 3300-3179 e (47) 99711-4682

Clique em Contatos ou WhatsApp para mais informações.

 

 

​
 

​

​

​

​